فروش تجهیزات ویدئو کنفرانس به سازمان‌ها و شرکت‌ها سبب می‌شود تا آنها بتوانند بدون توجه به موقعیت جغرافیایی به برگزاری جلسه‌ها و همایش‌های خود بپردازند. کیفیت و کارایی این جلسه‌ها به طور مستقیم تحت تاثیر تجهیزات ویدئو کنفرانس است. در دنیای امروز یکی از مهم‌ترین راه‌های ارتباطی، ویدیو کنفرانس است که به سازمان‌ها و کسب و کارها کمک می‌کند تا ضمن کاهش هزینه‌های خود بتوانند بهره‌وری را افزایش دهند.
امکان برگزاری جلسه‌های آنلاین با کیفیت و کاهش هزینه‌های مرتبط با اجاره فضاهای فیزیکی بزرگ و هزینه‌های مرتبط با سفرهای بین استانی از جمله مزایایی هستند که می‌توان برای ویدیو کنفرانس ذکر کرد. در ادامه به نکاتی خواهیم پرداخت که بهتر است در زمان فروش تجهیزات ویدئو کنفرانس به آنها توجه کنید و مشتری را از این نکات آگاه سازید.
فهرست مطالب
در زمان فروش تجهیزات ویدئو کنفرانس به چه قابلیت‌هایی اشاره کنیم؟
بهتر است فروشندگان در زمان فروش تجهیزات ویدیو کنفرانس به نیازها و اهداف مشتریان خود توجه کنند و تجهیزاتی به آنها ارائه دهند که بتواند نیاز و اهداف مشتری را محقق کند. چند نمونه از قابلیت‌هایی که لازم است فروشنده برای خریدار توضیح دهد موارد زیر هستند:
قابلیت ردیابی سخنران و قاب‌بندی خودکار
یکی از مزایایی که باید در زمان خرید و استفاده از تجهیزات ویدئو کنفرانس به آن توجه کرد، قابلیت‌های دوربین و میکروفون‌های این تجهیزات است. یکی از ویژگی‌های مهم سیستم‌های ویدئو کنفرانس، قابلیت ردیابی سخنران و قاب‌بندی خودکار است.
قاب‌بندی خودکار
این ویژگی برجسته در دوربین‌های ویدئو کنفرانس می‌تواند به صورت خودکار و هوشمند، قاب‌بندی را بر اساس موقعیت افراد در جلسه و تعداد آنها تنظیم کند. برای استفاده از این قابلیت لازم است دوربین در موقعیت مناسب خود نصب شود و به صورت صحیح به رایانه یا سیستم کنفرانس متصل شده باشد. بعد از آن از تنظیمات دوربین می‌توانید گزینه Auto Framing را فعال کنید و این تنظیمات را بر اساس نیازهای جلسه انجام دهید. پس از فعال کردن این قابلیت، دوربین می‌تواند به صورت خودکار چهره‌ها را شناسایی کرده و قاب را بر اساس تعداد افراد تنظیم نماید.
ردیابی سخنران
یکی از قابلیت‌های هوشمندی که فروشندگان باید در زمان فروش تجهیزات ویدیو کنفرانس به مشتریان خود توضیح دهند، قابلیت ردیابی سخنران است که می‌تواند به صورت خودکار سخنران اصلی را شناسایی کرده و روی او تمرکز کند. برای استفاده از این قابلیت لازم است که در تنظیمات دوربین گزینهspeaker Tracking فعال شود. تنظیمات مربوط به تشخیص صدا و حساسیت میکروفون باید بهینه‌سازی شوند تا دوربین بتواند سخنران را به خوبی شناسایی کند.
مزایای قاب بندی خودکار و ردیابی سخنران به شرح زیر است:
- کارایی جلسات بهبود پیدا می‌کند و تمرکز بر محتوای جلسه بیشتر می‌شود.
- تجربه کاربری بهبود یافته و تمام افراد حاضر در جلسه در تصویر دیده خواهند شد.
- نیاز به تجهیزات اضافی کاهش پیدا خواهد کرد و نیازی به حضور اپراتور دوربین نخواهد بود.
- کیفیت کلی ویدئو کنفرانس بهبود پیدا می‌کند که این امر منجر به بهبود تجربه کاربران خواهد شد.
قابلیت‌های حذف نویز و افزایش وضوح صدا
میکروفون‌هایی که مخصوص ویدئو کنفرانس هستند باید بتوانند صدای واضح را از افراد جمع‌آوری کنند و آن را بدون نویز انتقال دهند. بهتر است فروشندگان نسبت به نیاز کاربر به آنها میکروفون‌های مختلف ویدیو کنفرانس را پیشنهاد دهند که قابلیت‌های متفاوتی دارند.
کدک ویدیو کنفرانس
کدک ویدئو کنفرانس که به آن ترمینال ویدئو کنفرانس نیز گفته می‌شود به عنوان قلب تپنده این سیستم می‌تواند ویدئو و صدا را بازیابی و فشرده کند. کدک باید اطمینان حاصل کند که داده‌ها با بالاترین کیفیت ممکن و حداقل پهنای باند انتقال پیدا می‌کنند. با وجود کدک نیازی به استفاده از رایانه برای برقراری ارتباط نیست. کدک‌ها مدل‌های مختلف و قابلیت‌های متفاوتی دارد که می‌تواند شامل پشتیبانی از اتصالات متنوع شبکه، رزولوشن‌های مختلف و به اشتراک‌گذاری فایل باشد.
انواع کدک ویدیو کنفرانس شامل موارد زیر است:
کدک ویدئو کنفرانس H.264
این کدک در صنعت کنفرانس‌های ویدئویی به صورت گسترده استفاده می‌شود و با الگوریتم‌های فشرده‌سازی پیشرفته می‌تواند ویدیوهای با کیفیت بالا را فشرده‌سازی کند.
کدک ویدیو کنفرانس HEVC-H.265
این کدک قابلیت‌های پیشرفته‌تری از قبیل فشرده‌سازی و بهبود کیفیت تصویر دارد و به صورت متداول در تجهیزات ویدئو کنفرانس مورد استفاده است.
کدک ویدئو کنفرانس VP8 و VP9
این کدک‌ها به به واسطه گوگل توسعه پیدا کرده‌اند و قابلیت‌های فشرده‌سازی بالایی دارد و می‌توانند کیفیت تصویر خوبی را ایجاد کرده و برای استفاده در محصولاتی مانند Google Meet استفاده می‌شوند.
کدک ویدئو کنفرانس AV1
این کدک که یک استاندارد جدید در فشرده‌سازی ویدیو است به دلیل حجم کمتر فایل‌ها و کیفیت بالای تصاویر می‌تواند در آینده‌ای نزدیک جایگزین کدک‌های قدیمی‌تر شود. هر کدک مزایا و معایب خود را دارد که باید نسبت به نیازها و شرایط خاص هر سازمان و شرکت بهترین گزینه انتخاب شود.
انواع نرم‌افزار ویدئو کنفرانس
فروشندگان می‌توانند در فروش تجهیزات ویدئو کنفرانس، نرم‌افزارهای مختلف را متناسب با نیاز کاربر به او معرفی کنند. نرم‌افزارها می‌توانند در رویدادهای مجازی و جلسه‌های آنلاین مورد استفاده قرار بگیرند. برای مثال نرم‌افزار Zoom یکی از این بسترها است که برای جلسه‌های ویدئو کنفرانس و وبینار مورد استفاده قرار می‌گیرد و امکاناتی مانند اتاق‌های فرعی و ضبط جلسات و همچنین اشتراک‌گذاری صفحه نمایش دارد.
در فروش تجهیزات ویدئو کنفرانس به چه نکاتی توجه کنیم؟
بهتر است فروشندگان در زمان فروش تجهیزات ویدئو کنفرانس به مشتریان خود مشاوره دهند تا آنها اطمینان پیدا کنند که بهترین تجهیزات را خریداری می‌کنند و فضای مورد نظر آنها برای ارتباطات ویدئویی بهینه‌سازی شده است. از جمله نکاتی که باید برای تجهیز اتاق ویدئو کنفرانس به آن توجه شود موارد زیر هستند:
ارزیابی نیاز کاربر
نسبت به نیاز کاربر باید تجهیزات و پکیج‌های متنوعی به او پیشنهاد شود و ممکن است تمام قابلیت‌های پیشرفته به درد کاربر نخورد. باید دقیقا مشخص شود که مشتری از سیستم ویدئو کنفرانس چه انتظاراتی دارد و نیاز است که راه‌حل‌هایی به او ارائه شود که مشکلات کنونی ارتباطی او را حل کند.
تجهیزات ویدئو کنفرانس در سازمان‌ها و شرکت‌ها باعث می‌شود تا آنها بتوانند بدون توجه به موقعیت جغرافیایی به برگزاری جلسه‌ها و همایش‌های خود بپردازند. کیفیت و کارایی این جلسه‌ها به طور مستقیم تحت تاثیر تجهیزات ویدئو کنفرانس است.
انتخاب محل قرارگیری تجهیزات
کاربر متناسب با محلی از فضا که قرار است تجهیزات را در آن قرار دهد و نحوه چیدمان مبلمان ممکن است به تجهیزات با قابلیت‌های متنوعی نیاز داشته باشد.
تنظیم نور و صدا
کیفیت صدا و نوری که کاربر انتظار دارد و متناسب با جلسه‌های اوست باید مد نظر قرار بگیرد.
بهترین گزینه متناسب با بودجه کاربر
یکی از مهم‌ترین عوامل در انتخاب تجهیزات ویدئو کنفرانس، میزان بودجه افراد است. پس بهتر است بودجه مشتری مد نظر قرار داده شود تا بتوان نسبت به آن بهترین گزینه را به او پیشنهاد کرد. مشتری این حق را دارد که گزینه‌های مختلف را بررسی نماید و با میزان بودجه خود مقایسه کند. البته به او یادآوری کنید که هزینه‌های جانبی مانند نصب و نگهداری تجهیزات را نیز باید در نظر داشته باشد.
پشتیبانی و ضمانت‌نامه معتبر
یکی از مواردی که باید در فروش تجهیزات ویدئو کنفرانس گنجانده شود، ضمانت‌نامه معتبر و همچنین خدمات مناسب پس از فروش است. ضمانت‌نامه معتبر به کاربر آرامش خیال می‌دهد تا در صورت بروز هرگونه مشکل بتواند از خدمات پشتیبانی و تعمیرات تخصصی فروشنده بهره‌مند شود.
سازگاری با سایر تجهیزات موجود
در فروش تجهیزات ویدئو کنفرانس دقت کنید که سیستم ویدیو کنفرانسی که به مشتری ارائه می‌دهید با نرم‌افزارها و تجهیزات موجود در سازمان او سازگار باشد تا از بروز مشکلات آتی جلوگیری به عمل آید. سیستم‌هایی را به مشتری ارائه دهید که از فناوری‌های به‌روز و استانداردهای رایج پشتیبانی می‌کنند تا مشتری بتواند برای مدت زمان زیادی از این سیستم استفاده کند.
ارائه مشاوره رایگان قبل از فروش تجهیزات ویدئو کنفرانس
پیش از فروش تجهیزات ویدیو کنفرانس حتما مشاوره تخصصی رایگان به مشتریان خود ارائه دهید تا آنها بتوانند بهترین گزینه را که با نیاز آنها تطبیق دارد انتخاب کنند.
سخن پایانی
امروزه از سیستم ویدیو کنفرانس برای برقراری ارتباطات آنلاین و جلسه‌های مختلف استفاده می‌شود که این امر منجر به کاهش هزینه‌ها و صرفه‌جویی در زمان شده است. ویدئو کنفرانس بسته به مدل آن می‌تواند تجهیزات مختلفی مانند میکروفون، وبکم، منبع تغذیه، رابط و غیره داشته باشد و بدیهی است که قیمت انواع پکیج‌های ویدیو کنفرانس نسبت به مدل امکانات و قابلیت‌هایی که به شما ارائه می‌کنند متفاوت باشد.
در این مطلب به فروش تجهیزات ویدئو کنفرانس پرداختیم و به نکاتی که لازم است فروشندگان به مشتریان خود ارائه دهند اشاره کردیم. قابلیت‌های مختلفی وجود دارد که لازم است فروشنده آنها را به کاربر متذکر شود و ممکن است مشتری از وجود این قابلیت‌ها اطلاعی نداشته باشد که به چند نمونه از این قابلیت‌ها در این مطلب اشاره شد.
ارائه مشاوره رایگان قبل از فروش تجهیزات ویدئو کنفرانس بسیار ضروری است و به مشتری کمک می‌کند تا بتواند سیستم ویدیو کنفرانس مناسبی که متناسب با بودجه او باشد و نیازهای کسب‌وکار او را برآورده کند، انتخاب نماید. همچنین فروشندگان با ارائه مشاوره رایگان می‌توانند به مشتریان خود کمک کنند سیستم‌هایی سازگار با سایر سیستم‌ها و تجهیزات موجود در سازمان خود انتخاب کرده و بهره‌وری و کارایی ارتباطات سازمانی را بهبود ببخشند.
سوالات متداول
اولین نکته‌ای که باید در فروش تجهیزات ویدئو کنفرانس به آن توجه شود چیست؟
اولین گزینه، شناسایی نیاز کاربر و رفع نیازها و مشکلات او به واسطه تجهیزات ارائه شده است که باید سعی شود متناسب با بودجه کاربر بهترین گزینه به او پیشنهاد شود.
